Contratto di Vendita a Distanza

1. Parti contraenti

VENDITORE — Denominazione commerciale: Hedef Emulator. Indirizzo: Kazımdirik Mah. 364/1 Sok. No:16/A, Bornova / İzmir. E-mail: [email protected]. Telefono: +90 850 346 58 18. Sito web: hedefemulator.com.

ACQUIRENTE — La persona fisica o giuridica che conclude l'acquisto compilando il modulo d'ordine. Si considerano dati dell'acquirente quelli dichiarati al momento dell'ordine.

2. Oggetto del contratto

Oggetto del presente contratto sono la vendita e la consegna del prodotto ordinato dall'acquirente per via elettronica tramite hedefemulator.com, nonché la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti contraenti. Il contratto si considera concluso nel momento in cui l'acquirente conferma l'ordine.

3. Prodotto e prezzo

Il prodotto, la quantità e il prezzo oggetto del presente contratto sono chiaramente indicati all'acquirente nel riepilogo dell'ordine. L'IVA è compresa nel prezzo del prodotto; le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente nel riepilogo. L'acquirente ha visualizzato e accettato l'importo totale prima di confermare l'ordine.

4. Condizioni di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, carta di debito o bonifico bancario. In caso di pagamento rateale, il numero delle rate e gli eventuali interessi sono chiaramente indicati nella fase di pagamento. La preparazione dell'ordine ha inizio non appena viene confermata la ricezione del pagamento.

5. Consegna

Il prodotto viene spedito all'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine. Il tempo di spedizione previsto per i prodotti disponibili in magazzino è di 1-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine; per ordini speciali o prodotti soggetti ad approvvigionamento particolare tale termine può variare e l'acquirente ne viene informato. Il rischio passa al vettore nel momento in cui il prodotto viene consegnato al vettore stesso.

6. Diritto di recesso

L'acquirente può esercitare il proprio diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penalità. È sufficiente che la dichiarazione di recesso pervenga al venditore entro tale termine.

Per l'esercizio del diritto di recesso il prodotto deve essere non utilizzato, nella confezione originale e non danneggiato; tutti gli accessori, i cavi, i manuali d'uso e la fattura devono essere restituiti in modo completo.

Eccezione importante: gli Emulatori AdBlue (SCR), gli Emulatori FAP/DPF e gli altri prodotti elettronici che sono stati installati su un veicolo, programmati o testati sono considerati utilizzati per loro natura tecnica. In base alle disposizioni applicabili ai contratti a distanza, per essi il diritto di recesso non può essere esercitato. In tali casi si applicano esclusivamente le disposizioni in materia di garanzia.

7. Procedura di reso e rimborso in caso di recesso

• La dichiarazione di recesso viene trasmessa al venditore tramite e-mail o modulo di contatto.
• Dopo la conferma della dichiarazione, il prodotto viene spedito con la confezione originale, la fattura e tutti gli accessori.
• Le spese di spedizione del reso in caso di recesso sono a carico dell'acquirente.
• Non appena il prodotto perviene al venditore, la verifica viene completata entro 3 giorni lavorativi.
• Se la verifica è approvata, il rimborso viene effettuato entro un massimo di 14 giorni tramite il metodo di pagamento originario (carta di credito, bonifico bancario ecc.); il tempo di accredito effettivo può variare a seconda della banca.

8. Garanzia e prodotti difettosi

Sui prodotti si applica, ai sensi delle disposizioni vigenti, una garanzia del venditore di 2 (due) anni dalla data di consegna. In caso di accertamento di un difetto di fabbricazione o di un guasto, anche dopo la scadenza del periodo di recesso, è possibile richiedere una riparazione gratuita, la sostituzione con un prodotto equivalente o il rimborso integrale del prezzo di acquisto.

• Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti difettosi sono a carico del venditore.
• Una volta accertato il difetto, il prodotto viene riparato, sostituito con lo stesso modello oppure viene rimborsato l'intero prezzo di acquisto.
• I prodotti che presentano tracce di intervento o manomissione da parte dell'acquirente sono esclusi dalla garanzia.

9. Consegna errata o incompleta e danni da trasporto

In caso di consegna errata, incompleta o di danno verificatosi durante il trasporto, sussiste il diritto a una sostituzione gratuita. Qualora al momento della consegna vengano riscontrati danni da trasporto, è necessario redigere immediatamente un verbale di danno con l'incaricato del vettore e informare il venditore entro 48 ore. In questi casi le spese di spedizione del reso sono a carico del venditore.

10. Protezione dei dati personali

I dati personali dell'acquirente sono trattati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle disposizioni nazionali vigenti. I dati vengono utilizzati esclusivamente per la conclusione del contratto, la gestione dell'ordine e l'adempimento degli obblighi di legge. Per maggiori informazioni si rimanda all'Informativa sulla Privacy.

11. Risoluzione delle controversie e foro competente

Per la risoluzione delle controversie derivanti dal presente contratto, il consumatore può rivolgersi agli organismi di conciliazione per i consumatori nonché alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea. Fermo restando il diritto dei consumatori vigente, è competente il foro del luogo di residenza del consumatore. Confermando il presente contratto, l'acquirente dichiara di aver letto e accettato tali condizioni.

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026